> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://echoit-1.gitbook.io/altio/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://echoit-1.gitbook.io/altio/policy/privacy-policy.md). # 개인정보처리방침 ### 1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법 회사는 이용자가 Altio 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 개인정보는 회원가입, 문의 접수, 서비스 이용 과정에서 자동 수집되며, 법령과 이용자의 동의 범위 내에서만 처리됩니다. **1) 필수 수집 항목** * 이름 * 이메일 * 비밀번호 **2) 선택 수집 항목** * 프로필 이미지 **3) 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보** * 업로드한 문서 및 파일(텍스트, 이미지, 문서 등)
 * ※ 이용자가 서비스를 통해 입력하거나 업로드한 데이터는 우선적으로 Altio 서비스 환경에서 처리됩니다. 다만, 이용자가 선택한 기능의 제공을 위하여 외부 AI API가 필요한 경우, 해당 기능 이용 시점에 이에 대한 안내를 제공하며, 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 최소한의 정보만 외부 API 제공업체에 전송될 수 있습니다.
 * ※ 전송된 데이터는 모델 학습, 저장, 광고 목적 활용이 일절 이루어지지 않습니다. * 접속 일시, 서비스 이용기록, IP 주소 등 (3개월 보관) **4) 민감정보 처리 여부** * 회사는 서비스 제공을 위해 민감정보를 의도적으로 수집하거나 처리하지 않습니다. 다만, 이용자가 업로드한 파일에 민감정보가 포함된 경우 해당 정보는 우선적으로 회사의 내부 서버(프라이빗 환경)에서만 일시적으로 처리됩니다. * 또한, Altio의 일부 고급 기능은 외부 AI API를 활용할 수 있으며, 해당 기능 이용 시에는 이용자의 명시적 동의를 받은 경우에 한하여 필요한 최소한의 데이터가 외부 서버로 전송될 수 있습니다. 이 경우 전송된 정보는 모델 학습 목적·저장·재사용 등에 활용되지 않으며, 서비스 응답 생성 이후 일정 기간 후 자동 삭제됩니다. *** ### 2. 개인정보의 이용 목적 회사는 서비스 제공 및 품질 향상, 고객 문의 대응, 보안 강화를 위해 필요한 범위 내에서만 개인정보를 이용합니다. 수집된 개인정보는 Altio의 핵심 기능 제공을 위한 목적 외 다른 용도로 사용되지 않습니다. **1) 회원 가입 및 계정 관리** * 계정 생성, 로그인, 비밀번호 재설정 등 기본 계정 기능 제공 **2) AI 분석 서비스 제공** * 업로드 데이터 기반 분석, 개인 맞춤형 기능 제공 **3) 문의 및 고객 지원 처리** * 문의 접수, 회신, 문제 해결, 기록 관리 **4) 서비스 운영 및 보안 강화** * 비정상 이용 탐지, 서비스 안정성 확보, 품질 개선 *** ### 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 회사는 개인정보를 이용 목적 달성 후 즉시 파기하며, 법령에서 별도로 보관이 허용된 경우를 제외하고는 보유하지 않습니다. 이용자는 언제든지 자신의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. **1) 계정 정보** * 회원 탈퇴 즉시 삭제 **2) 업로드 파일 및 문서** * 회원 탈퇴 즉시 삭제 * 이용자가 삭제 시 즉시 삭제 **3) 로그 정보(IP, 접속 기록 등)** * 3개월 보관 후 자동 파기 **4) 문의 정보** * 문의 처리 후 최대 1년 보관 * 요청 시 즉시 삭제 가능 *** ### 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있는 경우에 한해 최소 범위 내에서 제공될 수 있습니다. **■ 제3자 제공 없음** * 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매·임대하거나 제공하지 않습니다. * 단, 법령에 의해 수사기관 또는 행정기관이 요청하는 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다. *** ### 5. 개인정보 처리의 위탁 회사는 서비스 운영에 필요한 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁업체가 개인정보보호법을 준수하도록 철저하게 관리·감독합니다. **■ Amazon Web Services(AWS)** * 서비스 서버 운영, 데이터 저장/백업 *** ### 6. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 즉시 파기합니다. 파기는 복구 불가능한 방식으로 진행되며, 업로드 데이터는 사용자가 삭제를 요청하면 즉시 삭제됩니다. **1) 파기 절차** * 목적 달성 후 즉시 파기 * 법령상 보관이 필요한 경우 해당 기간 종료 시 파기 **2) 파기 방법** * 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방식으로 삭제 * 종이 문서: 파쇄 또는 소각 *** ### 7. 쿠키 및 세션 운영 안내 회사는 로그인 및 인증 기능 제공을 위해 최소한의 세션 쿠키를 운영하며, 광고 목적의 쿠키나 이용자를 추적하는 행태 분석 쿠키는 사용하지 않습니다. 1\) 세션 쿠키 사용 목적 * 로그인 유지, 인증 기능 제공 2\) 쿠키 차단 방법 * 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부 또는 삭제 가능 *** ### 8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 기술적, 관리적, 물리적 보안 조치를 시행하고 있습니다. **1) 기술적 보호조치** * 암호화 저장 및 전송 * 비밀번호 해시 처리 * 접근 기록 관리 * 보안 취약점 점검 **2) 관리적 보호조치** * 개인정보 접근 권한 최소화 * 보안 교육 수행 * 내부 점검 절차 운영 **3) 물리적 보호조치** * AWS 기반 보안 인프라 활용 * 서버 접근 통제 *** ### 9. 이용자의 권리와 행사 방법 이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 또는 개인정보보호책임자를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. **■ 이용자의 권리** * 개인정보 열람 및 사본 요청 * 개인정보 정정 또는 삭제 요청 * 처리 정지 요청 *** ### 10. 개인정보보호책임자 및 연락처 이용자는 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제를 위해 아래 책임자에게 연락할 수 있습니다. **■ 개인정보보호책임자** * 이름: 고태원 * 소속: (주)에코아이티 * 이메일: *** ### 11. 권익침해 구제방법 정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 위하여 아래 기관에 상담 또는 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 개인정보 침해와 관련된 신고·상담을 원하실 경우 직접 문의하실 수 있습니다.
 * 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 ([www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr)) * 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) * 대검찰청: (국번없이) 1301 ([www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr)) * 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr) *** ### 12. 개인정보처리방침의 변경 법령 또는 서비스 정책 변경 시 개인정보처리방침이 개정될 수 있으며, 변경 사항은 최소 7일 전에 공지합니다. *** ### 부칙 본 약관은 2025년 12월 1일부터 시행합니다. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://echoit-1.gitbook.io/altio/policy/privacy-policy.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.